Returneringsside

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse
Fortrydelsesret
Du har ret til inden for 30 dage uden angivelse af grunde at fortryde denne aftale.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har taget varerne i besiddelse, for så vidt du har bestilt en eller flere varer i én bestilling, og de er blevet leveret samtidig;
hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har taget de sidste varer i besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer i én bestilling, og disse er blevet leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@havnlys.dk.
Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse.
Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder pålægges du gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:
har modtaget de returnerede varer, eller
du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal sende varerne tilbage eller overdrage dem til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden 30-dages fristen udløber.
De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som går ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:
om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som fremstilles på grundlag af forbrugerens individuelle valg eller beslutning;
om levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller som har en begrænset holdbarhedsdato;
om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt i aftalen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid for aftaler:
om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;
om levering af varer, der efter levering på grund af deres art er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;
om levering af lyd- og videooptagelser og computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på en annulleringsformular
Kontakt os altid via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne til os: support@havnlys.dk.
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. På anmodning modtager du vores returadresse pr. e-mail.
Hvis du ønsker at annullere aftalen, udfyld nedenstående formular og send den til os pr. e-mail.

Annulleringsformular
Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.